大手ハウスメーカーは数十万に上るオーナーから発生する
メンテナンスやリフォーム需要を武器に、業績を伸ばしてきました。
そのため、オーナーとのリレーション強化には注力してきており、
５年毎の定期点検やＤＭ、
オーナー対象の感謝祭など様々な施策を講じてきました。
独自の取り組みとしては、
例えば大和ハウスリフォームのふれあいアドバイザーが挙げられます。
定期点検は通常５年毎ということで、
オーナーとの接点が５年空いてしまうことも少なくありません。
ふれあいアドバイザーは女性スタッフ中心に構成されるチームで、
定期点検を実施した２～３年後などの隙間のタイミングでオーナー宅を訪問し、
御用聞きを行います。
今回は、もっと根本的でシンプルな部分
会社としての目標よりももっと根っこの
仕事をする上で、安定経営する為だったり利益率を上げるためだったり、
社長が居なくても会社が回る仕組みだったり、年間受注棟数●●棟以上など
様々な経営目標があると思います。
全てにおいてモチベーションを維持している方も
もちろんいらっしゃると思いますが、
やはり時々息切れしてしまったり、
やる気が薄れてしまうことって少なからずあるのではないでしょうか？
そんなときに思い出してほしいのが自分自身の人生においての目標です。
「これを達成できなきゃ死んでも死に切れん！」
というぐらい熱い気持ちになれる目標ですね。
子供が「絶対欲しいのぉ～～～！！！」
と欲しいおもちゃをなんとしてでも手に入れようと
人目もはばからずおもちゃ売り場で大声で駄々をこねるのと
同じような熱い気持ちです。
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