マインドセット

「顧客の声を聞いて、その要望を取り入れて商品（売るもの）の改善をすべき」
よく言われることですよね。

自分であれこれ考えて、床材は無垢で５種類から選べるようにしよう。
断熱材は吹付けにしよう。
耐震性も大切だから等級３にしよう。
・・・などなど。
でも、お客様が本当にそれを望んでいるとは限りません。

売り手が考える「これがいい」とお客様が考える

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とある、アメリカのレストランでのこと。

このレストランではお客様にサービスとして
キャンディをあげているのですが、
キャンディの渡し方を変えることで、
お客様からもらえるチップの額に違いは出るのかという実験をしました。

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突然ですが、野球観戦は好きですか？

見る者を熱狂させる野球。少し想像してみてください。
野球観戦は野球観戦でも・・・スコアボードのない、野球観戦。
「あれ？応援しているチームは何点とってる？」
「ん？いま何回の表だっけ？」
「おぉ～！ホームラン！でも、今何点差？」
「試合終了か。で、結局どっちが勝ちなの？」
全然おもしろくないですよね？

スコアボードがないだけで、面白さは激減します。
これは、スコアをつけて勝負を競い合うスポーツすべてに言えることですね。
スコアに応じた試合運び。スコアによる勝敗。スコアによる評価。
スコアがあるからこそ、
試合を見る側もプレーをする側もスポーツが楽しいものになりますね。

さて、話は変わって・・・

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「あれ、やらなきゃ」
「これをやったら良くなるのはわかっている」
「早々に手を打っておきたい事がある」
という状況にもかかわらず、

重い腰があがらない事ってありませんか？

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この先入観クイズに、答えられますか？

思い込みが強いとなかなか解くのが難しいかもしれませんが、
ぜひチャレンジしてみてください。

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頑張っているのにどうにもうまくいかない
日々真面目に仕事をしている。
気がつけばこの業界で長い事働いている。

なのに望むような成果が出ていない。

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日々の暮らしの中で、
もうちょっと趣味の時間が増えたらな・・・
少ない手間で、同じ量の仕事がこなせたら・・・
作業が減って、収入が増えたら最高だな・・・
なんて思われた事ありませんか？

いや、絶対にあると思います！
今回はそれについてお話させてください。

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私はこれまでに自己啓発も兼ねて、
様々な業界の社長や代表の方と
お話をさせていただく時間をいただいてきました。

どの方も事業に成功していたり、
若くてもグングンと業績が伸びている方ばかりでした。

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皆さんは自分の脳みそを味方につけていますか？
それとも自分の脳みそと争っていますか？

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仕事に対して消極的な人と、積極的な人。
社員として採用するなら、どちらが欲しいですか？
言われた仕事しかしない人と、
言われなくとも自ら成長し前向きに取り組む人。
どちらが欲しいですか？

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ナックでは売上や利益を飛躍的に伸ばした
成功工務店の体験談として全国各地でセミナーを開催しています。

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先日、
ある工務店様からこのような質問をいただきました。
「広告を作る際に、
お施主様へのヒアリングが大切だということはよくわかりました。
でも、どこまで深く聞けばいいんでしょうか？」

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フランスの有名な哲学者の言葉らしいのですが、学生時代に先生からよく聞かされていた
ことをふと思い出します。
例えば、「英語の単語を2000個覚えましょう！」と聞くと、ものすごくハードルが高くて
とてもじゃないけど覚えられない･･･
こういう困難にぶち当たった時にはできるだけその困難を分割しましょう、ということです。

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あるところに、身体の不調を感じて病院に行った患者さんがいました。
医者に診てもらって薬を処方してもらい、数日間、薬を飲めば治るはずだと
言われました。
でも、その患者さんは診察してもらっただけで満足してしまい１つも薬を
飲みませんでした。
だんだん体調が悪くなっていきしまいに薬で治療できない状態になってしまって
手術しなければいけなくなりました。

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突然ですが、問題です。
あなたの工務店が、地域も人員も何も変えずに100棟の新築を受注する事は可能ですか？

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ナックの松田です。新型コロナウィルスの影響で、先の見えない状況に、様々な形で混乱が広がっていますね。情報の量はあっても、その真偽を、判断するのは難しい場合が多く、現代の情報伝達の在り方を、考えさせられるような気がします。

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ナックの松田です。新型コロナウイルスが急速な拡大を続け、日本国内でも感染が確認されており、どういう状況になるかは分かりませんが、念のため、予防に努めたいですね。

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ナックの松田です。スポーツの秋ですね。バレーボールのワールドカップ、世界陸上、ゴルフ、相撲、どれも見逃せない、瞬間が盛りだくさんです。その中でも、個人的には、待ちに待っていた、

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ナックの松田です。昨夜から早朝にかけての、台風15号の影響で、今朝の東京都内は、交通機関が乱れており、遅延、運休、入場規制などで、普段、電車で、10分、20分くらいの距離が、2時間、3時間くらいかかったりで、文字通り、混乱しておりました。

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ナックの松田です。暑いと思ったら、なんか寒いような、寒いと思ったら、じんわり汗をかいていたり、体温調節が難しいような気がします。こういう時、この時期は、体調も、どことなく、気だるくなってしまうことも、あるように思います。

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ナックの松田です。各地、梅雨入りしているようですが、今日は、予報を見ると、晴れている地域が多そうですね。ちなみに、、、気象庁の予測などを見ると、今年の夏の気温は、例年よりも、低くなるかもしれないみたいです。

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ナックの松田です。先週、子供が体調を崩しまして、病院で軽い「胃腸炎」と診断されました。本人は、発熱してたりしても、割とケロッとしていて、いつもの感じで、遊んでいましたが、季節の変わり目には、大人もそうですけど、子供も体調崩したり、風邪もひきやすいですから、注意しないとな～と、思っていた矢先のことでした・・・

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ナックの松田です。昨夜は、旧暦の9月13日を指す、「十三夜」と呼ばれるそうです。この日に見える月は、「十五夜」の「中秋の名月」に並び、名月として、古来より愛でられてきたそうです。ネットで天気を調べようとした時に、「十三夜」の記事を目にして、思い返してみても、「十五夜」は知っていても、「十三夜」という言葉を聞いた記憶が全くなく、、、

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ナックの松田です。先日、あるイベントにご招待頂き、その中で、お笑い芸人の「厚切りジェイソン」さんの、講演を聞きました。「厚切りジェイソン」さんをご存知ない方は、、、

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ナックの松田です。野球にあまり詳しくはないのですが、アメリカに渡った大谷翔平選手の活躍に、最近、心が踊っています＼(^o^)／大谷選手といえば、プロ野球の常識を覆す、投手と打者を共に本格的に行う、二刀流で大きな注目を浴びていましたね。プロ入り直後には、、、

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ナックの松田です。私事で御座いますが、本日で、、、工務店MBAを担当させて頂き、丸2年が経ち、3年目を、迎えることとなりましたm(__)mこれもひとえに、お読みくださって頂いております皆様のおかげと、深く深く感謝しておりますm(__)m引き続き、書き続けたいと思っておりますので、また、今後とも、毎週月曜日にお付き合いくださいませ(^^)

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ナックの松田です。本日が2017年の最後の、工務店ＭＢＡの配信となります。本年も毎週、お読みくださり、本当に有難う御座いましたm(__)m別件で、お電話頂く際など、読んでますといったお声を頂くと、とても、書く励みになります。個人的に2017年は、、、

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