2025年に新築住宅の断熱等級４の義務化が控える等、
住宅の高性能化は加速しています。
このことは脱炭素という側面も大きいですが、
住まい手の健康のためでもあります。
今回は住空間の断熱性能などが
どのように住まい手の健康に影響を与えるか改めて振り返り、
お客様にどのように訴求していけばよいのかを考えていきます。
2023年08月01日
「住宅が健康に与える影響を改めて考える」コミュニケーション
「お客様の声を聞く」の本当の意味マインドセット
「顧客の声を聞いて、その要望を取り入れて商品（売るもの）の改善をすべき」
よく言われることですよね。
自分であれこれ考えて、床材は無垢で５種類から選べるようにしよう。
断熱材は吹付けにしよう。
耐震性も大切だから等級３にしよう。
・・・などなど。
でも、お客様が本当にそれを望んでいるとは限りません。
売り手が考える「これがいい」とお客様が考える
