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2020年10月12日

「WEB集客、最重要はあくまでもホームページ」HP・WEB関係

mba

コロナ禍をきっかけに、これまでWEB集客に本腰を入れていなかった
ビルダー・工務店でも、WEB強化の動きが活発になっています。
ところが、せっかくWEBを積極活用しても、
いまひとつ効果を挙げられていない会社も少なくないようです。
今回は、その1つの例をご紹介します。

インスタ、動画、VRも大事ですが…WEB戦略は自社ホームページを中心に

Instagram・YouTube・VRなど、近年の流行や最新のサービス・技術に対して
熱心に取り組むビルダー・工務店は、少なくありません。
もちろん、これらが自社の集客の一助となっているケースもありますが、
思うような成果につながっていない会社も多いようです。
結果が出ていない会社の多くに共通する理由は、
「自社ホームページが整備されていない」という点です。

特に、インスタやYouTubeなどの更新ばかり熱心に行い、
ホームページの更新を後回しにしている会社ほど、
結果が出にくい傾向にあります。SNSや動画は、
お客様に皆さんの会社のことを知っていただき、
関心を高めていただくためには、非常に有効なツールです。

しかし、インスタやYouTubeからお客様が皆さんの会社に
直接お問い合わせをすることは、ほとんどありません。
お客様はより詳しい情報を求めて、皆さんの会社のホームページを訪れます。
このホームページにおいて、お客様の期待に応えられる情報を
提供できていなかったり、資料請求・見学予約などランクアップの
仕掛けが十分にできていなければ、お客様が皆さんの見込み客になることは
ないでしょう。

WEB集客戦略は、自社ホームページを中心に考えなければなりません。
自社のことを最も深く伝えることができ、
かつランクアップにつなげることのできるツールであるからです。
まずはホームページの情報を充実させたうえで、インスタやYouTubeなどの
サービスを活用しながらホームページ訪問者数を増やす…
というストーリーを構築することが重要です。


人気サービスだけへの注力はリスクも


もう1つ、皆さんに知っていただきたいことがあります。
過去に人気を博していたSNSやネットサービスの中には、
現在では人気が低迷してしまったり、サービス自体を終了してしまったものも
あります。つまり、現在流行しているサービスが、今後もユーザーに
支持され続ける保証はないということです。この点においても、
特定のサービスだけに注力することは、リスクが高いということになります。

やはり、WEB集客は自社ホームページを中心に据え、
必要な外部サービスを取捨選択しながら活用する…というのが、
正しい方法でしょう。「SNSなどを活用しているのに、
今ひとつ成果が出ていない…」とお悩みの方は、自社の投稿内容を
見直すことも必要ですが、それと同時に、自社ホームページがお客様の
期待値を超えられるものであるかを検証しましょう。

そして、ホームページが不十分であると感じたなら、
まずはそちらの改修を急ぐべきです。ホームページを改善しないままSNSへの投稿や
動画の作成ばかり続けていても、なかなかお客様の獲得につながらず、
無駄な労力となってしまう可能性が高いのです。

(情報提供:住宅産業研究所)


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