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2015年03月16日

“信頼”ってどうやって得るの?★3/26まで特別割引★営業・接客

こんにちは。ナックの冨田です。
さて、今週の工務店MBAメルマガは、「お客様と信頼関係を築くには一体どうすればいいの?」とお思いのあなたにとって、お役にたてる情報をお届けしますので、是非、最後までご覧くださいね。

■ キッカケは一本の電話でした
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

冒頭にあった、

「お客様と信頼関係を築くには
どうしたらいいんだろう・・・」」

という声は、実は先日、
ある工務店の社長さまからいただいた内容です。


お客様と良好な関係を築いて、
受注に繋げていきたい。


この社長さまに限らず、
あなたを含め、すべての方にとっての、
永遠の課題とも言えますよね。


ただしこの、

『信頼関係』

というものは、目に見えるものでもないですし、
計れるものでもありません。


信頼関係が築けているかどうかなんて、
人それぞれの感覚でしかわからないものです。


それもあって、信頼関係を築くために
具体的に何をすればいいのかわからない、
と思われるのも不思議ではありません。


では一旦、
逆の発想で考えてみましょう。


あなたが信頼関係が築けていると感じたとき、
また、相手に対して信頼できると感じたとき、、、


何をしたからでしょうか?

何をされたからでしょうか?

その一つのシンプルな答えとして、


『悩み、不安を解消した(された)から』
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ということが挙げられます。

信頼とは読んで字のごとく、

「相手を信用して頼りにする」

ということですので、
悩みや不安を解消することで、


・先生として信用されたり、

・相談相手として頼りにされる


このような立ち位置になれれば、
いいわけですね。

■ 信頼獲得のシンプルな方法
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

さて、答えがわかったところで、
お客様と信頼関係を築くために、
あなたがすることは、


お客様の悩みや不安を書き出し
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
その悩みや不安の解決策を教えてあげる
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


これが答えです。

さて、いかがですか?


これでお客様と信頼関係を
築いていけそうでしょうか?

・・・

でも、私は知っています。

「それができれば苦労はしないんだよー!」

と、あなたが心の中で
叫んでいることを。。。

お客様の悩みや不安を
うまく書き出せない・・・


それをどう表現すればいいのか
わからない・・・


どんな手段を使って
伝えればいいのかわからない・・・

心の中で、
そんな声を呟いていることでしょう。。。

そんなあなたに朗報があります!


■ 今すぐ、誰でも、簡単に使える武器
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1)家づくりを検討しているお客様の
  悩みや不安を具体的に書き出してあり、


2)その解決策をわかやすく提示し、


3)さらに読みやすいように
  図やイラストも差し込んであり、


4)あなたがこれらの情報を書いたと
  先生の立場で伝えることができ、


5)渡しやすいよう冊子として印刷できる、

そんな、
お客様から信用され頼りにされる武器を
ご提供したいと思います。

この“武器”を使うことで・・・

■お客様を自社のファンにしていくことができます


■お客様がいま何に悩んでいるのかを
浮き彫りにすることができます


■見学会やイベントに集客しやすい環境を
整えることができます


■著者としてあなたの名前を入れることができるので
あなたの権威性が上がり信頼度アップに拍車がかかります

などなど、様々な場面で活用できます。

そして何よりも、
悩みを解決してくれたあなたに対しての
お客様の印象が変わってくることでしょう。


■ 限定割引キャンペーンを実施します!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

そこで今回!


冒頭にご紹介した社長さまや、
この家づくりハンドブックを信頼獲得の武器として
今すぐに使いたいという方が手に入れやすいように、

限定割引キャンペーンを行います!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

▼詳しくはコチラから▼
(キャンペーンは終了しました)

期間限定【2015年3月26日まで】
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
となっておりますので、
お客様からの信頼を獲得するための武器として
是非この機会に手に入れて下さいね。


工務店MBA事務局
冨田泰司

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