「目標を立てる」
「ゴールを明確にする」
会社を経営していくうえで
当然ながら、必要なことです。
ただし、いざフタを開けてみると、
「目標を立てただけで、それっきりになっている」
「具体的に何をしていけばいいのかわからない」
という状態になっているケースは
少なくありません。
そこで今回は、
『成果につながるゴール設定の仕方』
についてお伝えしたいとおもいます。
そもそも、目標・ゴールとは
・あなたが達成したい結果
・ビジネスにおいてあなたが向上させたい点
ですよね。
この目標、ゴールを設定する際に
『ＳＭＡＲＴの法則』
というフレームワークをもとに
設定していくと良いといわれています。
Ｓ：Specific（具体的）
ゴールは、具体的であること。
先程あげたように、
ゴールはあなたが達成したい目標を
はっきり描いたものです。
逆に、具体的ではないゴールとは、
・最高を目指す
・一流の営業マンになる
・競合に勝つ
・クレームを減らす
・お客様の夢を実現させる
・地域で信頼される会社になる
などです。
これらの目標、ゴール自体が
悪いというわけではありません。
個人で思っているだけであれば、
それはそれでいいかもしれませんが、
ビジネスとしては、抽象的で曖昧です。
どういう状態になれば、最高と判断できるのか？
どういう状態になれば、一流と判断できるのか？
どういう状態になれば、競合に勝ったと判断できるのか？
と具体的にする必要があります。
Ｍ：Measurable（測定可能、数値化）
ゴールは、数値で測定可能であること。
ゴールは具体的であることにも直結するのですが、
できる限り数値で測定可能なゴールを
設定するといいですね。
「競合に勝つ」
→「勝ち６ 対 負け５」
というように勝ち越した状態を維持する
「クレームを減らす」
→特定の期間内で○件以内におさえる
直接、数値で測れないゴールであれば
間接的に数値で測定できる必要な事柄を
決めておくといいですね。
Ａ：Achievable（達成可能）
ゴールは、現実的で達成可能であること。
そもそも、現実的に達成が不可能なゴールを
設定してしまわないようにしましょう。
夢物語で終わってしまうと
モチベーションも保てません。
だからと言って、低すぎる目標も
あまり好ましくありません。
努力、挑戦をして手が届くかどうか、
ギリギリのラインにゴールを置くといいでしょう。
Ｒ：Relevant（成果重視、有意味）
ゴールは、達成したときに意味があるものであること。
個人的な目標であれば
どんなゴール設定をするのかは自由です。
ただし、ビジネスとして、企業として
ゴールを設定する場合には、
・売上を伸ばす
・利益を伸ばす
・コストを下げる
など会社の業績につながるかどうか
この点を忘れずにゴール設定をすることが大切です。
Ｔ：Timely（期限が明確）
ゴールは、期限が設けられていること。
いくら具体的で数値で計測できたとしても、
また、会社の業績につながるゴールだったとしても、
それを１年でやるのか、１０年かけてやるのかでは、
大きな違いがあります。
また、ゴールを達成する時期を曖昧にしておくと、
結局手をつけずにズルズルと先延ばしになり、
何もしていない。という状態になりかねません。
期限をしっかりと明確に決めることが重要です。
「ＳＭＡＲＴの法則」について
簡単にご紹介させていただきました。
会社としてのゴール設定。
部署ごとのゴール設定。
個人としてのゴール設定。
業者間でのゴール設定。
など様々な場面で
この「ＳＭＡＲＴの法則」は
活用できるかと思います。
いま現在、あなたが立てている目標・ゴールを
このＳＭＡＲＴと照らし合わせて
チェックしてみてください。
