業務の効率化をはかることは経営者様の大切な仕事の１つです。
具体的に業務を効率化することとは、どういうことなのか？
を考えてみると、今までの仕事のスピードを速めることで、
働く時間を減らす
業績をアップさせる
人手不足を解消する
という効果を求めることを言いますよね。
では、
『今までの仕事のスピードを速める』ために、
何をすればいいのか？についてですが、
これは本当に諸説あります。
細かいもので言えば、
・机の整理整頓をする
・パソコンのショートカットキーを覚える
・仕事のロスを小さくする
・優先順位をつける
・やることリストを書き出す
などなど、挙げればキリがありません。
でも、業務の効率化において最も大切なのは
『コミュニケーション』だと僕は考えています。
例えば、働く時間を減らすために、
今まで５回の商談で契約していたところを
４回で契約できるようになればいいですよね。
これを出来るようにするためには、
お客様とのコミュニケーション力の向上が必要になります。
例えば、業績をアップさせるために、
１件の契約金額を数％アップさせればいいですよね。
そのためには提案力を磨く必要があり、
これもコミュニケーション力の向上です。
１件の粗利アップのためにも、
ロス・無駄を削るには
社内外のコミュニケーション力の向上が必要です。
例えば、人手不足を解消するために、
より多くの現場監理が出来るようになればいいですよね。
そのためには、
より協力業者とのコミュニケーションを密接にする必要があり、
これもコミュニケーション力の向上につながります。
まとめると、
業務の効率化をするためには、
コミュニケーション力の向上を目的にすると上手くいくと思いますよ。
