コロナ対策の緊急事態宣言以降、総合展示場を主力に顧客を集めてきたハウスメーカーと比べると、集客・受注が好調なビルダーが少なくありません。ビルダーの好調要因はいくつかありますが、ハウスメーカーよりも事業規模、企業規模が小さいため、即断即決で即効性の高い戦略に舵を切り、その戦略を社内全体に浸透させるのも早いというのが要因の1つです。
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先日、ある工務店様から「断熱材は、何を使ったらいいですか?」という質問をいただきました。ちょうど住宅商品の標準仕様を考えているところで、「断熱材に使うのは、アイシネンがいいのか、アクアフォームがいいのか、それとも、グラスウールでもいいのか?を迷っている」という趣旨の質問でした。
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新型コロナウイルスの感染拡大と、防止対策としての緊急事態宣言の影響は、住宅業界にも色濃く影を落としました。不要不急の外出を避けるため住宅購入検討客の動きが鈍り、営業活動を自粛していた住宅会社も少なくないでしょう。緊急事態宣言が解除されてからは徐々に市場の動きも戻ってきているようですが、3月下旬~5月にかけての集客は例年と比べて大きく減ったというところが多く、受注についても厳しい状況はまだ続くものと思われます。
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今回のテーマは、「えこひいき」していますか? です。サービス業で成功を収めている会社が、その秘訣について「お客様の想像を超えるサービスを提供しているから」と話していることがよくあります。お客様の想像を超えるサービスを提供し、お客様の想像を超える接客をし、お客様に感動を与える。
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オープンハウスグループで、都心を中心に住宅設計・建築を手がけているオープンハウス・アーキテクトは、拡大する注文住宅ニーズに応えるため、新たなコンセプトショップである「ライフデザインパーク」を東京・世田谷区の三軒茶屋にオープンしました。
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突然ですが、問題です。
あなたの工務店が、地域も人員も何も変えずに100棟の新築を受注する事は可能ですか?
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埼玉県に本社を置き、埼玉、群馬、栃木、茨城、千葉を中心に「アルネットホーム」ブランドで注文住宅事業を展開する大賀建設は、6月6日に群馬県伊勢崎市にある地域最大級のショールームをリニューアルオープンしました。
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前回、ブログの特徴についてお話しましたので、今回はFacebook・Instagram・Twitterの特徴についてお話します。その前に・・・前回のおさらい
・大事なのは、いいねやシェアの数ではなく、利益が出るかどうか。
・SNSをする前に「誰に」「何を」伝えるために始めるのかを決めておく。
・すぐに目に見える成果は出ないと考え、最低でも2年間は継続する忍耐力が必要。
・SNSは集客媒体の一つ。
・ブログの特徴は、記事が蓄積されていく点→SEO対策が可能。
・日記のようなブログではなく、お客様にとって有益な情報を発信することが大切。
では、それぞれの特徴をお話します。
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