2013年06月10日

今回のテーマ：「ネットショッピングで家を売る」(前編） 　　　 H25/6/10 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

いつもご愛読ありがとうございます。

工務店ＭＢＡ事務局の萩原です。



観ましたか・・・？

観ましたか・・・！？

o(＾０＾)o



サッカー日本代表戦！！



誰もが興奮したあの瞬間！！！！



もう間もなく後半戦が終わろうとしてる時間帯・・・

誰もが、負けてしまうかもしれないと、ちょっと肩の

力が抜けている瞬間でした。



まさかの相手選手のハンドからPK戦へ・・・

本田選手のカッコよすぎる正面に向けたキック！！！



｢お願い！入って〜〜!!｣

(＞＜)(＞＜)(＞＜)☆！！



と皆でひとつになって祈りを捧げた瞬間でした。



本田選手がゴールを決めた瞬間は、言葉では言い表せない

大きな感動が生まれましたよね♪



日本代表の皆さん、ワールドカップ出場、

おめでとうございます！！！

（＾０＾）ノ



私はといいますと、都内のスポーツカフェで、

店員さん、お客さんと応援チームを組んで

大勢で一緒に応援しましたよ！



何よりも、仕事後ビールを飲みながらのスポーツ

観戦は最高ですよね！！！！b(^o^)d



日本代表選手の活躍を通して、元気とヤル気を

たくさんもらえたのではないでしょうか？



本田選手の精神力の強さは、素晴らしいものでした。

モチベーションの高さや、自分自身で掲げた

ゴールへの確かな実現力。



本田選手は以前、



｢勝負を決めるのは準備。

なかでも気持ちの準備以上のものはないと思う。｣



と仰っていました。



高い精神力を持ち成功をする人というのは、

やはり準備を入念になさっているんですね。



以前もメルマガで｢準備の大切さ｣について

お話をしたことがあります。



ここで更に改めて、準備の大切さを

お伝えしたいと思います。



■  勝負を決めるのは準備・・・！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆★



先日、これから家づくりを考えている方と

お話をする機会がありました。



そこで感じたのは、やはり皆様共通して心配なさっているのは

｢お金｣のことでした。



果たしてこの先、家を建てて、ちゃんとお金を返済して

いけるのかが｢不安｣であるということです。



一般常識として、住宅ローンに関するお話は皆様

事前にご自信で勉強しているので知っていました。



しかし・・・



・ いつ消費税が上がり

・ いつから自分達に影響するのか

・ いつ金利が上昇するのか



具体的な流れは、ご存知ではありませんでした。



お客様が不安になる｢お金｣に関するお話は、

やっぱり私たちも知識や情報を事前に

入手して、いつでもお客様の相談に

乗れるように、準備をしておかなければ

いけないのだと思います。



しっかりと、情報をお伝えすることができれば

お客様との信頼関係もアップしますよね(*^o^*)



この事前準備というのは、結構大変な作業です。

想像以上に勉強をしなければいけませんし、

100％物事を伝えるためには、200％の準備を

しなければいけないと言われています。



それでも、お客様から選ばれる工務店になるには

常に新しい情報に目を向けて、お客様に

情報発信していかなければいけないのだと

思います。



本田選手が、日本だけでなく世界から注目され、

選ばれる選手になったように・・・



地域で注目され、選ばれる工務店を

一緒に目指していきましょう

（＾０＾）ノ



それでは、また来週♪



○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●



今回のテーマ「ネットショッピングで家を売る」(前編)



■ネットを使った住まいづくり



インターネットを経由して、本や音楽を買うことは

もはや当たり前になってきました。



住まいづくりにおいても、インターネット上で数多くの商品を

比較・検討して、自分に合った商品を選んだり、オプションの

追加や仕様を選択して自分好みの家をつくって

いくということができます。



全国展開する大手ハウスメーカーだけではなく、地域のビルダーでも、

ネット住宅の特長と自社の強みを活かした販売手法で

受注につなげている会社が多くあります。



ネット住宅の主なターゲット層と

言われているのが、若年の一次取得者層です。



この年代は普段からインターネットに触れる機会が多く、ネット

ショッピングにも慣れ親しんでいます。



そのため住宅を購入しようと検討し始めた場合でも、

まずは各社のホームページを見比べるなどして、

その会社のセールスポイントはどこかという点や、



価格などが適正なのかという点についてよく研究します。



ある程度の下調べをして、住宅購入の理解度を上げてから

展示場に行ったり、資料を請求したりという具体的な

行動を取ることが多い層です。



このようなお客様にとってネット住宅は、自分の空いた時間を

有効活用し、マイペースで住まいづくりを進めることが

できるというメリットがあります。



さらに価格のシミュレーションも同時に行うことができるので、

金額が明瞭になることでの安心感も得ることができます。



お客様側だけではなく、住宅会社に

とってもメリットは多くあります。



ネット住宅では、プランのシミュレーションをお客様

自身の手で行うことができるため、営業コスト等の

販売経費や人件費を抑えることができます。



また、プランを限定することで、必要な資材を

絞り込むことができるので、大量一括仕入れに

よるコストメリットも大きくなります。



このようにコストカットした分を建物価格に反映させることで、

自社の建物の品質や性能を保ったまま低価格の住宅を

販売することができるようになるのです。



また、ホームページで自社の商品を検討し、プランシミュレーションを

行った上で商談に進む場合、すでに会社や商品に対するある程度の

理解があり、金額面でも覚悟を持って臨んでいるので、

短期間の商談で契約まで進むことが考えられます。



他にもWEBサイトへの会員登録を義務づければ、メールアドレスや

氏名・年齢などのお客様情報を取得してその後の営業活動の

ツールとしても活用できるため、商品の好みや顧客属性を

把握できるという点でマーケティングの要素も

備えていると言えそうです。



■ネット住宅の販売手法



ネット住宅の受注までには以下のような流れが一般的になっています。



１）ネット住宅専用のWEBサイトでの会員登録

２）外観、間取り、仕様等のプランや価格のシミュレーション

３）資料請求や説明会等への参加、営業マンとの直接の相談

４）敷地調査で希望のプランが建てられるかをチェック

５）正式見積り

６）契約



ネット住宅を販売している会社の多くが、ネット

住宅専用のWEBサイトを設けています。



お客様はまずそのWEBサイトを利用するための

会員登録を済ませなければいけません。



ここでお客様の氏名やメールアドレス等の

情報を取得することができます。



会員登録が済むとすぐにプランシミュレーションを行えるようになり、

いくつかのプランの中から好みの外観や間取りといったタイプを選択します。



プランシミュレーションが終わると、次のステップに進みたい場合は、

結果をメールで送信できるようになり、後日営業マンから

連絡がくるという流れになります。



その後はプランシミュレーションの結果を元に、営業マンとの

打ち合わせを行ったり、相談会や現場見学会に参加する

というような通常の住まいづくりと同様の工程となります。



プランを元に敷地調査を行い、資金計画・正式見積もりを経て契約へとつなげます。



各社ともWEBのみで自社や自社の商品をアピールしなければならないため、

WEBサイトの構成に自社のセールスポイントをアピールする仕組みを設けたりと、

シミュレーション以外の部分での工夫もポイントになってきます。



（情報提供：住宅産業研究所）