お客様が契約をするときって、どんなときでしょうか。お客様と住宅会社との間で信頼関係ができたときですよね。
では、あなたは信頼を獲得するのは得意ですか？
もし得意ではないのなら、このプログラムで解決できるでしょう。なぜなら、この信頼獲得プログラムは、
・営業経験がないから売り込みができない
・お客様から断られるのが恐い
・従業員の契約実績にバラつきが出てしまう
という人が、わずか１２時間で絶大な信頼を得ることができるプログラムだからです。
もしかすると、あなたは営業（売り込み）をする人は信頼獲得できないと思っていませんか。
しかし実は、営業（売り込み）をしないと契約にならないお客様もいるのです。“攻めの営業”をしないと契約を決断しないお客様もいるのです。
もし、この先ずっと攻めの営業を身に付けなかったとしたら、攻めないと契約できないお客様をバッサリとあきらめてしまうことになるのです。
そして、お客様の心をわしづかみするために、信頼関係をつくるために、必要な大前提があります。これは、よくある営業スキルやテクニックでもなければ、本屋に並んでいるような話術でもありません。
営業のテクニックや話術よりも大切な大前提である、『信頼を勝ち取るための７要素』を極める
営業のテクニックや話術は、人に例えると「衣服」のようなものです。ファッションセンスを磨くのも良いことですが、もっと大切な大前提である「自分自身」を磨くことも必須です。
信頼を勝ち取るための礼儀作法や心構えは何においても最重要課題なのです。
信頼を勝ち取るための７要素をマスターすることで、アポイント力、提案力、説得力、読心力を引き上げます。
新規客から契約をもらう流れを作るツール
新規客に出会ってから契約をいただくまでには、乗り越えるべき多くの壁があります。うまく段取りが組めないと商談が中断してしまうことも少なくありません。しかし、押さえるべきポイントさえ押さえておけば商談はスムーズに進みます。
それぞれの局面で絶対に外してはいけないポイントを押さえつつ、たった一枚の紙で初回接客から契約までの段取りを説明し、お客様の合意が得られるツールがすべて揃っています。
お客様の世帯人数や予算、間取りなどを苦労せずスムーズに聞けるツール
お客様の要望や、思い描いている新築ライフを聞き出すためのヒアリングは欠かせませんが、一歩間違えると「探り」になってしまいます。お客様は「探る人」を最も嫌う傾向にあり、聞けば聞くほど信頼から遠ざかってしまいます。
しかし、たった一つのツールで探ることなくスムーズにお客様の世帯人数や予算、年収、建築希望地などをヒアリングできるのです。
契約になりやすい人は１５秒で見極められる
どんなお客様も、大きく分けると４つのタイプに分類されます。それぞれのタイプに特徴があり、攻略法も存在しますが、特に契約になりやすいタイプのお客様がいるので、そのタイプの接客を優先するのが最も効果的です。
どんな人が契約にやりやすいお客様なのか？１５秒で簡単に見極められるポイントが分かります。
