2009年04月08日
宮城県 Y建設 Y社長・専務
このサービスで、お客様の喜ぶ顔が目に浮かびます。
私たちが、ナックさんと縁をもったのは、今から6年も前のことになります。当時、私たちの会社は、いい家をつくる自信はあったのですが、その反面コストが高くなり、新築の受注が思ったように取れずに悩んでいました。
そんな中、ナックさんからコストダウンの方法と売れる商品開発の方法を教えてもらいました。結果として、いい家をよりお客様の手の届く価格で提供することができるようになりました。
ちなみに、そのおかげで、今ではナックさんと知り合う前の9倍の受注をいただけるようになりました。しかも、お客様には以前よりも喜んでもらってるんですよね（笑）
全国にネットワークがある会社が出してくる金額には驚きです!!
そのナックさんが、今度、Nac－Net という新しいサービスをスタートさせるという話しを聞いて、どんな内容なのか、正直ワクワクして、早速資料請求してみました。その内容を見て本当に驚きましたね!!
システムキッチンやシステムバス、エコキュートなど、数多くの商材が驚くような金額で購入できるようになっていました。
私たちも、コストダウンについては、日頃から意識して取り組んでいますので、ひそかに自信はあったんですが、さすが全国にたくさんのネットワークをもっているナックさんの出してくる金額は凄いですね!!
会員なら登録料が一切必要ない！つまり無料なんです！
さらに、プレカット業者や広告代理店の業者もたくさん登録されていて、こちらも魅力的でした。
この資料を見て、今よりもいい家がお客様に提供できる、お客様が喜んでくれる顔が見れる、そう確信しました。しかも、このサービスを利用するのに、ナックさんの会員工務店であれば、一切登録料などが必要ない…つまり無料なんです。
Nac－Net を担当している小川さんは、商材のセレクトや単価の設定も良くて、超有名パワービルダーで実践を積んだ経験があるのがうなずけます。これからは、Nac－Net の商材を標準仕様やオプションとしてどんどん採用していって、お客様にどんどん提案していきたいと思います。
共同購入会 NAC－NET 担当責任者 小川 聰
「お客様にいい家をできるだけ安く提供したい」
「けど、自社もきちんと利益を確保したい」
そんな、皆様の思いに応えるために、全国8400社の会員ネットワークのスケールメリットを最大限に活かした建築資材供給サービスを開始しました。これからも、会員工務店に喜んでいただけるメニューをどんどん増やしていきましので、是非ともご期待下さい。
福井県 F工務店 F社長
『技術』 ・『信用』が最大の武器の我が社でしたが、
お客様にうまく伝わらなくなっていました・ ・ ・
大工一筋３５年でやってきた私にとって、いい仕事をして次の仕事につなげるということは一番大切なことでした。長年培ってきた「技術」「信用」こそがまさしく我が社の売り。
しかし、この５年で状況は激変しました。ハウスメーカーやローコストビルダーの進出などで競合が増え、一気に売上・利益が激減しました。
何度か見学会を開催はしてみるものの、お客様は集まるだけでいっこうに契約に結びつきませんでした。結局、我が社の売りである「技術」「信用」がいつの間にかうまく伝わらなくなっていました。
もっと自社の“強み”をお客様に伝えたい！
竹川：「Ｆ工務店さんの一番の売りは技術と信用ですから、それをコンセプトにしましょう！」と竹川さんに言われました。
Ｆ社長：「・・・。」
正直、そんなことくらいわかってましたが、お客様にうまく伝わらないから困っているのです。それでも、他に手立てがなかった私は打合せをしながら、社内の仕組みやチラシのデザイン・お客様へのアプローチのしかたなどを半信半疑で変えていきました。
が、しかし、結果ビックリするくらい会社の業績が上がりました。なんと、営業をかけなくてもウチの技術と信用をお客様が自分から選んでくれるようになったのです。しかも、値引きを一切しなくてもよくなりました。
“結果”を出すための“方法論”や“ツール”がまさに非常識！
集客のためのチラシや見学会の仕掛け・セールス法はもちろん竹川さんから教えてもらって構築しましたが、驚いたのは全てのアドバイスが的確かつ奇抜さをもっていることです。
私が悩んでいることも、豊富な経験から様々な切り口で解決に導いてくれます。最近は、竹川さんから紹介してもらった工務店社長と仲良しになるのが一番の楽しみです。
たった３７００世帯のメイン商圏で家族４人でやっている小さな工務店ですが、元気に楽しく経営させてもらっています。
これはまさに竹川さんとの出会いがあったからだと思います。
コンサルタント 竹川 吉行
今後、競合他社の中で勝ち残る究極の差別化は“個性の追求”です。差別化は『価格』や『仕様』といったモノだけではありません。“個性”に気付き、それらをうまく情報発信することでＦ工務店様のように価格競争から脱却できるキッカケになる会社様もたくさんいらっしゃいます。
会社の内部にいる経営者や社員の目では、なかなか見い出しにくい“個性”という“最強のセールスキャッチ”に気付いてもらうためにお手伝いをさせて頂きます。まずは自社の強みや弱みをもう一度見直し、私と“オンリーワンな会社づくり”を目指しましょう！！
長崎県 M建設 M社長
お客様と会話をすることが、こんなにも
楽しいことなんて、はじめて分かりました。
公共工事を中心に生業としていた当社にとって、住宅事業に参入すると言うことは、ものすごいハードルでした。
知らない人に自社を知ってもらって、家を買ってもらう為に営業をかけるなんて… 自分には出来るのか？ とても不安でした。
しかし今は、そんな不安は全く無く、安定した受注が１年目から取れるようになりました。なぜかと言うと・・・
営業が難しいのは、やり方が分からないから・・・
とても不安に思っていたのは、住宅営業は何からはじめて何をしたらいいの？という事が全く分からなかったことです。
漠然とプランニングして見積りをしてという事は分かるのですが、具体的にはどうやって営業するのかが分かりませんでした。そこで、三浦さんに素人でも３回の接客で契約できるように、契約の流れをアドバイスして頂きました。
１回目の接客・２回目の接客・３回目で契約と１回の接客でどこまで話をしたらいいのかが明確になり、自然に営業ができるようになりました。営業ツールも用意してもらい、本当に楽に営業ができるようになりました。
お客様にきちんと内容をお伝えする為には、営業ツールを整備することです。
これも三浦さんにアドバイスをもらい作り上げました。お客様に建築時期を明確にする「建築スケジュールシート」やプランニングの聞き漏らしがないような「プランニングシート」などいろいろと作りました。当然、当社だけではできなかったと思います。
三浦さんは、すでにいろいろな会社のコンサルをしているのでそれぞれの会社の内容に合わせて、簡単で即実践のできる方法を教えてくれるので、とても感謝をしています。これからもよりよりサポートをお願いします。
コンサルタント 三浦 哲也
「ありがとう」 この一言が私たちのやりがいです。
結果を出すという事は、私たちが一人で出来る事ではありません。皆様と当社が一丸となって協力してはじめて、結果が出ます。ともに、笑ったり泣いたりしながら、結果を出して頂いた時に、この仕事をしてよかったと実感します。松下社長これからもよろしくお願いします。
愛媛県 クリエイトS H社長
先が全く見えなかった当社が生まれ変わったのは、
１年前のたった一つの出会いがきっかけでした…。
４年前に独立をして以来、地元愛媛で工務店業に励んでおります。昨今の大不況の影響で、周りの業者達からは、全くと言っていいほど良い話は聞きません。
しかし、老舗の工務店やハウスメーカーでさえ、新築が取り辛いと言われている中、当社は信じられない事に毎週打ち合わせが引っ切り無しに入っており、土日は全く休めない程です。
まだまだ安定経営とはほど遠いですが、紹介受注頼みで先の見えなかった頃と比べると、はっきりと光が見えています。
私がこのように変われたのは、１年前にナックさんと、そして担当の後藤さんと出会えた事がきっかけでした。
チラシを打てなかったのは、来るかどうか分からず、
ただの博打にしか思えなかったからです。
私が現場一筋でやってきた為か、以前の当社は受注の取り方が全く分からずに、知り合いや業者からの紹介受注のみで仕事を貰っていました。いつ来るかどう分からない紹介受注に頼り切った経営をしていては、先が全く見えず、不安が募るばかりです。
思い切ってチラシを撒いてみよう！何度もそう思いました。しかし…本当にお客さんが来てくれるのか…。お金を掛ける以上は、来るかどうかも分からない広告宣伝で博打を打つわけにもいかず、ただ悶々としておりました。
そんな中、『お客さんの集め方』を教えてくれたのがナックさんでした。どうすればお客さんを集める事が出来るのか？チラシの作り方や、チラシを打つタイミングなど…。しかも、驚いた事にただ数を集めるだけではダメだと言うのです。数だけでなく、質の高い、つまり契約になるお客さんの集め方までしっかりと指導してもらいました。
建築現場も無い商品発表会にお客さんがゾロゾロ来るのを見たとき、
不安は確信に変わりました。
私も営業には自信があったつもりでしたが、ナックさんから学んだ「集客」「セールス」手法は目からうろこでした。
見学会をする場所もない中で、後藤さんが提案してくれたのは、空きテナントを借りた商品発表会でした。はっきりいってピンときません。そんなので本当にお客さんが来るのか？半信半疑のまま言われたとおりに進め、当日を迎えると、現場も知名度も無い会社の商品発表会に客がゾロゾロと…計４０組以上ものお客さんが来られました。それも冷かしなどではなく、真剣なお客さんばかりが…。結果、その中から現時点で１件の契約、そして契約見込みが３～４件できました。
まだまだこれからですが、集客の仕方を教えてくれて、しかも当日は、手伝いにまで来てくれた後藤さんには本当に感謝です。これからもナックさんから色々な事を教えてもらい、さらに安定経営に近づけていけるよう頑張ります！
コンサルタント 後藤 正博
≪ 一期一会 ≫
私の好きな言葉です。
この仕事を通じて多くの経営者様と出逢いました。そして、多くこのことを学びました。
これからも、多くの出逢いがあると思いますが、そんな出逢いを大切にしていきたいと思っております。
新潟県 Cホーム M社長
独立したての自分が何故受注がとれたのか？
それは素直に学んだことを実践したからです！
以前は地元の建設会社に勤めるサラリーマンでした。ただ、この不況の中周りと同じ事をやっていても生き残っていけないと思いナックさんのノウハウを学びたいと何度も上申しました。
しかし、危機感のない会社で全く受け入れられず、それなら自分でやってやろう！！と後先考えず独立しました。
ただ、独立したと言っても、お客様もいない・知名度も全くないノウハウもない…とないないづくしのスタートでした。何から手をつけていいか分からない中で頼るべきはナックさんでした。
自社に今何が足りなくて何を学べばいいのか暗中模索でした
ナックさんに相談すると、まずは「お客様が手の届く金額で最高の家を提供する事」「売上よりもしっかりとした利益を確保する事」を最優先に考えて下さいと言われて、まずはコストダウンを学び言われた通り実践しました。
お陰様で独立したての私でもコストは下がり、お客様に自信を持って提供できる住宅商品も出来ました。ただ、いくらコストが下がっても目の前にお客様がいなければ意味がありません。そこで再度相談し次のステップ「集客」「セールス」を学ぶ事にしました。ここで指摘されたのは「大手メーカーのような集客・営業手法ではなく地場工務店しか出来ない集客・営業手法を学んで下さい」という事でした。
知名度や社歴ではない。こんな私でも武器があれば出来るんです
私も営業には自信があったつもりでしたが、ナックさんから学んだ「集客」「セールス」手法は目からうろこでした。
まずお客様の心を理解する。お客様が一番知りたい事を理解する。お客様がどうしたら行動してくれるか理解する。契約に繋がる見学会の開催方法。その後のお客様の接客方法、お客様の育て方、満足・信頼してもらう方法…等々学ぶべき事はたくさんありましたがすべて机上の空論でなく実践論だったのでとても分かりやすく、住宅業界に後発で参入した自分でも周りに負けない受注・実績をあげることが出来ました。
何よりもナックさんという生涯のアドバイザーがいてくれる事が私にとって一番の支えになっています。
コンサルタント 稲葉 聡史
住宅を売っていくのは簡単ではないですよね。特に今のご時世は大変だと思います。ただ、売っていく為に必要な要素さえ勉強して実践すれば、Cホーム様のように独立開業して「ないないづくし」の会社でも受注が取れるのです。
大切なのは、住宅を売っていく３つの大切な要素のうち、自社にはどこが足りなくて、何を補えばいいのかを見極める事です。とは言っても、なかなか自社に何が必要かを明確にする事は簡単ではありません。ですので、私もまずは工務店さんとお会いして、じっくりお話を聞いて、どこまでが出来ていて、どこを補うべきかのアドバイスをさせて頂いています。まずはそこからがスタートですが、スタートがしっかりうまくいけば必ずゴールも最高のものになりますよ！
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