2008年08月06日
８月１日（金） 営業レター研修
営業レター研修 クロージングレター編
□講師 菊原智明氏 株式会社営業サポートコンサルティング 代表
□時間 １０：３０～１７：００
□費用 お１人様 ３１，５００円（税込）
「営業レター研修 クロージングレター編」 は、菊原先生に依頼している、レター研修３回シリーズの３回目。【アプローチレター編】、【レスポンスレター編】、【クロージングレター編】 の３部構成になっています。
営業レター研修の目的は、営業ベタな方でも、お客様を自動的にランクアップさせるため！
この３つのステップを上手く使いこなすことによって、お客様から、「ちょっと聞きたいことがあるんですが？」とか、「それ欲しいです！」、「●●さんにお願いしようと思います」といった具合になるのです。
営業レターといっても、売り込みの手紙を送るわけではありません。お客様が、「これ欲しい！」「なるほど、そうやって考えるんだ」とか、特になるような情報を送ることがポイントです。
どんなことをしているのかなぁ～と思われた方は、是非お問合せください！
今回の研修では、研修終了後に、希望者の方々と菊原先生を囲んでの飲み会を設定しました。
みなさん、普段は聞けないようなことや、地域の違う工務店の社長と交流ができたようで、非常に喜ばれていたようです（＾_＾）
次回の研修日は未定ですので、決定しましたらご報告いたします！
お問い合わせ＆相談はコチラから
「工務店相談室」 への相談、質問は下記のフォーマットからお問い合わせください。
工務店相談室の使命と活動
「工務店相談室」の最大の目的は、工務店の課題を明確にし、その解決策をしっかり提案することです。そして、それぞれの企業の目標を達成させるための支援を惜しみません。
もちろん、費用は一切いただきません！ 解決策を提示する際の売り込みや商品のご提案もいたしません。面談した工務店の現状の実力を見極め、その範囲内でできる戦略を提案します。
そして、何度でも相談にお乗りします。納得のいくまで面談を繰り返し、電話、メールを活用して、最初に掲げた目標を達成するまで相談に乗ることをお約束いたします。
大切なことは、課題を解消し次のステップへ進むことです。
多くの工務店は、「自社がなかなか成長しない本当の理由」 を見つけられないまま、小手先だけの改革を行い、その結果、長続きしない打開策を進めてしまいます。しかし、大切なことは、まず、根本的な問題を解消し、その上に、戦略や戦術を考え、事業を伸ばしていかなければならないのです。
「工務店相談室」は、その根本的な問題をあぶり出し、確かな道筋をお伝えできる、「工務店ドクター」 として活動しています。熱があるからという理由だけで解熱剤を差し出すのではなく、熱の出ている根本的な原因を突き止め、その解決策を提案します。
しかも、全国各地で面談を行います。
お客様相談室は、全国各地で個別相談会を開催しています。基本的には、当社の各事業所にて面談を行っておりますが、遠方からですとお越しになれないケースもあるため、限られた日程ではありますが、出張面談も行っておりますので、お気軽にご参加ください。詳しい会場のご案内はコチラから。
お客様相談室が実際に行っている活動をブログでご紹介しています！
2008年08月05日
営業研修 スキルアップ研修のレポート
ナックでは、いろいろな分野で活躍するコンサルティングの先生方と提携し、工務店の皆様に、集合形式でお伝えしています。その数は、年間３００回以上。ほぼ毎日、何らかの研修を各地で開催しています。ここでは、最近開催した研修の風景や、研修の内容、参加したお客様の感想などをアップしています。
研修に参加すると、自社だけでは身に付けることのできないようなスキルや考え方を得ることができます。お客様相談室の面談にご参加いただくことも普段では得ることのできない情報や、気付きを身につけることができますが、いろいろな研修に参加することによって、より多くの刺激を受けてみてください。
ここでは、当社の主催する研修の中で、誰もが参加できるものをピックアップしてご紹介していきます。ご紹介方法は、過去の研修風景や、どのような内容だったのかを詳しくお伝えしますので、ご興味を持った研修は、「研修の詳しいご案内はコチラ！」 をクリックしてください。
ＮＡＣＳＳ研修 ○○研修 講師：○○○○氏
日時：○○月○○日 ○○～○○
会場：○○セミナールーム
ナック建築コンサルティング事業部企画室が主催する、ＮＡＣＳＳ営業研修（有料：３１，５００円）の○○セミナー。
講師は、住宅産業研究所 関西支社 支社長の音地先生です。この研修では、営業パーソンとしての基本的な知識を習得することを目的とし、２日間の研修で、初回接客から引渡し後のアフターフォローまでの流れを勉強していただきます。
特徴としては、実際のお施主様へのインタビューを活用し、お客様がどうやって会社を選び、どんな対応をすると選ばれるのかを詳しく知ることができます。そして、そのために必要な営業ツールや、お客様との具体的なやり取りの方法も学ぶことができるため、「営業が苦手だな・・・」 と感じられている方にとってお勧めの研修です。
また、ある程度営業力を付けた方にとっても新たな発見がある研修でもあります。
この研修は、定期的に行っていて、非常に人気のある研修です。この研修の内容をしっかり実践すれば、「見学会でお客様と何をはなせばいいんだろう・・・」 とか、「アポイントがなかなか取れないんだけど・・・」 といった悩みを解消することができると思いますので、是非参加してみてはいかがでしょうか？
実際にご参加いただいた方のアンケートはこちらから！
ＮＡＣＳＳ研修 ○○研修 講師：○○○○氏
日時：○○月○○日 ○○～○○
会場：○○セミナールーム
ナック建築コンサルティング事業部企画室が主催する、ＮＡＣＳＳ営業研修（有料：３１，５００円）の○○セミナー。
講師は、住宅産業研究所 関西支社 支社長の音地先生です。この研修では、営業パーソンとしての基本的な知識を習得することを目的とし、２日間の研修で、初回接客から引渡し後のアフターフォローまでの流れを勉強していただきます。
特徴としては、実際のお施主様へのインタビューを活用し、お客様がどうやって会社を選び、どんな対応をすると選ばれるのかを詳しく知ることができます。そして、そのために必要な営業ツールや、お客様との具体的なやり取りの方法も学ぶことができるため、「営業が苦手だな・・・」 と感じられている方にとってお勧めの研修です。
また、ある程度営業力を付けた方にとっても新たな発見がある研修でもあります。
この研修は、定期的に行っていて、非常に人気のある研修です。この研修の内容をしっかり実践すれば、「見学会でお客様と何をはなせばいいんだろう・・・」 とか、「アポイントがなかなか取れないんだけど・・・」 といった悩みを解消することができると思いますので、是非参加してみてはいかがでしょうか？
実際にご参加いただいた方のアンケートはこちらから！
ＮＡＣＳＳ研修 ○○研修 講師：○○○○氏
日時：○○月○○日 ○○～○○
会場：○○セミナールーム
ナック建築コンサルティング事業部企画室が主催する、ＮＡＣＳＳ営業研修（有料：３１，５００円）の○○セミナー。
講師は、住宅産業研究所 関西支社 支社長の音地先生です。この研修では、営業パーソンとしての基本的な知識を習得することを目的とし、２日間の研修で、初回接客から引渡し後のアフターフォローまでの流れを勉強していただきます。
特徴としては、実際のお施主様へのインタビューを活用し、お客様がどうやって会社を選び、どんな対応をすると選ばれるのかを詳しく知ることができます。そして、そのために必要な営業ツールや、お客様との具体的なやり取りの方法も学ぶことができるため、「営業が苦手だな・・・」 と感じられている方にとってお勧めの研修です。
また、ある程度営業力を付けた方にとっても新たな発見がある研修でもあります。
この研修は、定期的に行っていて、非常に人気のある研修です。この研修の内容をしっかり実践すれば、「見学会でお客様と何をはなせばいいんだろう・・・」 とか、「アポイントがなかなか取れないんだけど・・・」 といった悩みを解消することができると思いますので、是非参加してみてはいかがでしょうか？
実際にご参加いただいた方のアンケートはこちらから！
ＮＡＣＳＳ研修 ○○研修 講師：○○○○氏
日時：○○月○○日 ○○～○○
会場：○○セミナールーム
ナック建築コンサルティング事業部企画室が主催する、ＮＡＣＳＳ営業研修（有料：３１，５００円）の○○セミナー。
講師は、住宅産業研究所 関西支社 支社長の音地先生です。この研修では、営業パーソンとしての基本的な知識を習得することを目的とし、２日間の研修で、初回接客から引渡し後のアフターフォローまでの流れを勉強していただきます。
特徴としては、実際のお施主様へのインタビューを活用し、お客様がどうやって会社を選び、どんな対応をすると選ばれるのかを詳しく知ることができます。そして、そのために必要な営業ツールや、お客様との具体的なやり取りの方法も学ぶことができるため、「営業が苦手だな・・・」 と感じられている方にとってお勧めの研修です。
また、ある程度営業力を付けた方にとっても新たな発見がある研修でもあります。
この研修は、定期的に行っていて、非常に人気のある研修です。この研修の内容をしっかり実践すれば、「見学会でお客様と何をはなせばいいんだろう・・・」 とか、「アポイントがなかなか取れないんだけど・・・」 といった悩みを解消することができると思いますので、是非参加してみてはいかがでしょうか？
実際にご参加いただいた方のアンケートはこちらから！
営業研修の詳しいご案内や、住宅営業ツールなどのサイトはこちらをクリックしてください。ナック建築コンサルティング事業部が運営する、「住宅営業虎の巻」へリンクしています。こちらのサイトでは、営業ツールなどを有料で販売しておりますので、ご希望の方はご活用ください。
お客様相談室が、実際にどのような活動をしているのか？ そして、どのような工務店が相談に来られ、その問題を解決しているのかなど、面談の詳細や実際に行っている解決策の提案を、ブログでご紹介しています。
面談の報告や、相談室からのお知らせ、また相談室スタッフの個人的な意見や気付きなどを更新しておりますので、チェックしてみてください！
お客様相談室を活用している方々の声
今までに、この「工務店相談室」を利用していただいた工務店様の声をご紹介します。
高知県四万十市 窪川工務店 代表取締役 窪川様
こんな部署があったのであれば、もっと昔から活用させていただきたかったです。今回、自分の中で抱いていたモヤモヤが一気に晴れた気がします。また、自社の弱みもハッキリ分かりましたし、自分でも気が付かなかった「自社の強み」を明確にしてもらいました。
無料ということなので、気軽に相談もできますし、これからもっともっと課題が出てくると思いますので、今後も活用させていただければと思っています！今回は、面談ありがとうございました。
奈良県奈良市 シバ・サンホーム 代表取締役 柴部崇様
いい家を提供しようと思い、常に真剣に打ち込んでいたのですが、見学会を開催しても集客が０組という最悪の結果でした。そんなとき、大阪にお客相談室が開設したと聞いて、早速行ってみました。集客のことも相談したのですが、それ以上に、自分の想いをもっと分かりやすくお客様に説明するスキルが足りないこんな部署があったのであれば、もっと昔から活用させていただきたかったです。今回、自分の中で抱いていたモヤモヤが一気に晴れた気がします。また、自社の弱みもハッキリ分かりましたし、自分でも気が付かなかった「自社の強み」を明確にしてもらいました。
無料ということなので、気軽に相談もできますし、これからもっともっと課題が出てくると思いますので、今後も活用させていただければと思っています！今回は、面談ありがとうございました。
○○県○○市 ○○建設 代表取締役 ○○○○様
こんな部署があったのであれば、もっと昔から活用させていただきたかったです。今回、自分の中で抱いていたモヤモヤが一気に晴れた気がします。また、自社の弱みもハッキリ分かりましたし、自分でも気が付かなかった「自社の強み」を明確にしてもらいました。
無料ということなので、気軽に相談もできますし、これからもっともっと課題が出てくると思いますので、今後も活用させていただければと思っています！今回は、面談ありがとうございました。
○○県○○市 ○○建設 代表取締役 ○○○○様
こんな部署があったのであれば、もっと昔から活用させていただきたかったです。今回、自分の中で抱いていたモヤモヤが一気に晴れた気がします。また、自社の弱みもハッキリ分かりましたし、自分でも気が付かなかった「自社の強み」を明確にしてもらいました。
無料ということなので、気軽に相談もできますし、これからもっともっと課題が出てくると思いますので、今後も活用させていただければと思っています！今回は、面談ありがとうございました。
○○県○○市 ○○建設 代表取締役 ○○○○様
こんな部署があったのであれば、もっと昔から活用させていただきたかったです。今回、自分の中で抱いていたモヤモヤが一気に晴れた気がします。また、自社の弱みもハッキリ分かりましたし、自分でも気が付かなかった「自社の強み」を明確にしてもらいました。
無料ということなので、気軽に相談もできますし、これからもっともっと課題が出てくると思いますので、今後も活用させていただければと思っています！今回は、面談ありがとうございました。
○○県○○市 ○○建設 代表取締役 ○○○○様
こんな部署があったのであれば、もっと昔から活用させていただきたかったです。今回、自分の中で抱いていたモヤモヤが一気に晴れた気がします。また、自社の弱みもハッキリ分かりましたし、自分でも気が付かなかった「自社の強み」を明確にしてもらいました。
無料ということなので、気軽に相談もできますし、これからもっともっと課題が出てくると思いますので、今後も活用させていただければと思っています！今回は、面談ありがとうございました。
その他、たくさんの感想をいただいております。
載せきれないほどのお声をいただいておりますので、「参加者の声をもっと見たい！」 という方は、下記をクリックしていただき、ＰＤＦデータをダウンロードしてください。お客様からいただいた感想を、ＰＤＦデータで閲覧できるようになっております。
無料個別面談では、徹底したヒアリングをもとに、その工務店の強み、弱みを浮き彫りにして、解決策をお互いに探ることを目的として行います。
上記の日程表をクリックしていただくと、２ヶ月先までの面談スケジュールを記載したシートをダウンロードすることができます。面談希望日と希望会場をご記入いただき、ＦＡＸにてご返信いただければ、折り返し、当社スタッフよりご連絡を差し上げます。
その際に、簡単なヒアリングにてご相談されたい内容をお聞きいたします。具体的な課題ではなくても、「先が見えないから相談したい」といったことでもかまいません。ありのままの現状をお聞かせください。
お客様相談室が、実際にどのような活動をしているのか？ そして、どのような工務店が相談に来られ、その問題を解決しているのかなど、面談の詳細や実際に行っている解決策の提案を、ブログでご紹介しています。
面談の報告や、相談室からのお知らせ、また相談室スタッフの個人的な意見や気付きなどを更新しておりますので、チェックしてみてください！
工務店相談室 相談の流れ
工務店相談室では、毎日無料個別コンサルティングを行っています。無料で行うため、原則、弊社の営業所にお越しいただくことになっていますが、遠方からのお問合せも多いため、各地域での面談も実施しております。また、どうしても現地（会社）に行かなければ解決できない問題などが発生した場合は、お伺いさせていただくことも可能です。
どのような流れで、相談から問題解決まで進んでいくのか、簡単にご説明いたします。
まずは、電話でのヒアリングをします。電話で解決できる問題であれば、その場で解決策をご提案します。また、同じ相談をすでに解決していた場合には、その事例も踏まえ、ご提案いたします。
ほとんどのケースの場合は、電話での解決ができない問題のため、現状の詳しいヒアリングが必要となります。そういった場合は、面談日を設定させていただき、最寄りの営業所にお越しいただくことになります。
基本的には、全国にあるナックの支店で最寄りの営業所にお越しいただきます。面談に費やす時間は２時間程度になります。
個別面談にてヒアリングをさせていただき、浮き彫りになった会社の課題を把握し、認識していただきます。その上で、貴社の現状持っているスキルに合った解決策を提示します。第一段階で何をするべきか？ その次のステップでは何をするべきか？ １つ１つ、細かくアドバイスさせていただきます。
個別面談終了後、必要な資料やツールのやり取り、情報などを電話やメールで行っていきます。会社に足りない資料、営業ツールなどを作成し、少しずつでも前に進んでいけるようなアフタフォローを行っています。
電話やメールではやり取りできないことや、再度、打ち合わせが必要になるケースがあります。その際は、改めて面談にお越しいただき、「Ｓtep１」からの流れを繰り返していきます。
研修日程や会場についての詳細をＰＤＦデータにてダウンロードすることができます。
実際のお申し込みは、コチラから日程表を印刷していただき、ＦＡＸにて受け付けさせていただいておりますので、ご確認ください。
実際の面談活動内容、その他、スタッフのブログはコチラから！
スタッフ紹介
「工務店様の支援だけをする」 という使命のもとに結成されたスタッフ。
扱う商材や商品は一切ありません。持っているのは、クライアントの課題を浮き彫りにするスキルと、それを解決するための情報網だけ。
的確なアドバイスで多くの会員工務店様から好評をいただいているスタッフです。いつでもお声をおかけください。
お客様相談室 室長 佐藤共之
株式会社ナック
建築コンサルティング事業部 新宿支店所属
担当エリア：北海道・東北・関東・東海
平成８年㈱ナック入社。新宿支店、名古屋支店にて営業活動を行い、平成１６年、大阪支店開設に伴い大阪支店長として立ち上げを任される。平成１８年、企画室に配属。全国８４００社の会員企業向けに、新たな商品企画を開発し、総合的な支援に従事する。
現在、工務店相談室室長として、東日本エリアの工務店を中心に個別面談を通したコンサルティング活動を行う。徹底したヒアリングから、明確な課題を探し出し、その改善策を的確にアドバイスする手法は、会員企業の絶大な支持を得ている。
お客様相談室 主任 栗崎雅郎
株式会社ナック
建築コンサルティング事業部 大阪支店所属
担当エリア：東海・北陸・近畿・中国・四国・九州
平成１４年㈱ナック入社。新宿支店、福岡支店にて営業活動を行ない、平成１７年、企画室に配属。商品開発、営業支援活動を展開。特に、住宅営業の支援を中心に活動し、多くのコンサルタントとコラボレーションした企画や、個別での支援活動を中心に展開する。平成２０年８月、お客様相談室大阪支店配属。
現在、住宅業界で活躍する数多くのコンサルタントの知恵と知識を集結し、地場工務店のサポートに特化したコンサルティングを主とした活動を行っている。特に、小規模で活動する工務店の販促支援を中心に年間３００社のサポートを受け持つ。
お客様相談室 末永禎秀
株式会社ナック
建築コンサルティング事業部 名古屋支店所属
担当エリア：東海・北陸
平成１６年、建築コンサルティング事業部に配属。新宿支店にて２年間営業活動を行い、平成１８年、新規プロジェクト開発の携わり、全国の会員工務店向けの営業支援活動を開始。半年間の立ち上げ期間に、約３００社の工務店を動員する。
平成１７年、名古屋支店に配属し、東海、北陸の工務店向けに、集客・営業支援を行う。
お客様相談室 堀籠敏秀
株式会社ナック
建築コンサルティング事業部 新宿支店所属
担当エリア：東北・関東
平成１６年㈱ナック入社。新宿支店、名古屋支店、福岡支店にて営業活動を行う。特に、九州・中国地区の会員工務店を中心に、商品開発、集客、営業支援に従事。会員工務店の課題解決に全力を尽くす。
平成２０年、お客様相談室 仙台支店に配属。今まで行ってきた支援活動で培った経験をもとに、工務店経営者の共通する課題や悩みを解決へと導く。
お客様相談室 下原潤
株式会社ナック
建築コンサルティング事業部 福岡支店所属
担当エリア：中国・四国・九州
工務店にて、設計、現場管理等を担当。その後、平成１７年ナック入社。名古屋支店、福岡支店にて営業活動を行う。名古屋支店では、新築受注のサポート、利益向上のサポートを主に行う。福岡支店では、新商品の開発、住宅営業のサポートを主とし。個別コンサルティング、集合型コンサルティングなどを行い、会員工務店の受注拡大に貢献。１年半で、約２５０社のサポートを受け持つ。
工務店での実務経験を活かした、会員工務店と目線を合わせた問題解決への指導には定評があり、地場工務店の特色を活かした営業展開の支援は多くの会員工務店より支持を得ている。
このメンバーで、お客様相談室を運営しています。
また、日ごろの活動をブログにて公開していますので、是非ご覧ください！
無料個別面談では、徹底したヒアリングをもとに、その工務店の強み、弱みを浮き彫りにして、解決策をお互いに探ることを目的として行います。
上記の日程表をクリックしていただくと、２ヶ月先までの面談スケジュールを記載したシートをダウンロードすることができます。面談希望日と希望会場をご記入いただき、ＦＡＸにてご返信いただければ、折り返し、当社スタッフよりご連絡を差し上げます。
その際に、簡単なヒアリングにてご相談されたい内容をお聞きいたします。具体的な課題ではなくても、「先が見えないから相談したい」といったことでもかまいません。ありのままの現状をお聞かせください。
2008年08月04日
工務店相談室へようこそ！！
ナックでは全国の各支店に、工務店の課題を無料で解決する支援だけを目的とした部門、「工務店相談室」を設けています。
電話での相談から始まり、個別面談を実施。浮き彫りになった会社の課題を把握し、解決策を提示します。また、実際に活動がすすんでいるか確認し、必要に応じて無料面談を繰り返し、目標達成までの支援を行います。
あなたの会社に合った、あなたの会社にしかできない戦略を、ヒアリングを元に構築します。現状の人員、スキル、実力の中でできる、最大限の方法を見つけ出し、地域で勝ち残るための活路を作り上げます。
大切なことは、社長１人で悩み苦しむより、第３者の相談役がいることです。小さなことから大きな決定事項まで、何でもご相談ください。ご相談に合った専門相談役が、あなたのベストパートナーになることをお約束いたします。
無料個別面談では、徹底したヒアリングをもとに、その工務店の強み、弱みを浮き彫りにして、解決策をお互いに探ることを目的として行います。
上記の日程表をクリックしていただくと、２ヶ月先までの面談スケジュールを記載したシートをダウンロードすることができます。面談希望日と希望会場をご記入いただき、ＦＡＸにてご返信いただければ、折り返し、当社スタッフよりご連絡を差し上げます。
その際に、簡単なヒアリングにてご相談されたい内容をお聞きいたします。具体的な課題ではなくても、「先が見えないから相談したい」といったことでもかまいません。ありのままの現状をお聞かせください。
お客様相談室が、実際にどのような活動をしているのか？ そして、どのような工務店が相談に来られ、その問題を解決しているのかなど、面談の詳細や実際に行っている解決策の提案を、ブログでご紹介しています。
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